LIVRARE ȘI PLATĂ
LIVRARE ȘI PLATĂ
Data ultimei actualizări: 22 aprilie 2025
LIVRARE – INFORMAȚII GENERALE 1.1 Comenzile plasate pe https://awps-store.com („Site‑ul”) sunt procesate de ANDIMA W.P. Solutions S.R.L. („AWPS Shop”, „noi”) în zilele lucrătoare, între orele 09:00‑15:00. Comenzile confirmate până la ora 15:00 se expediază, de regulă, în aceeași zi; comenzile plasate după această oră se expediază în următoarea zi lucrătoare. 1.2 Produsele sunt livrate exclusiv prin curier rapid pe teritoriul României; AWPS Shop funcționează ca magazin online 100 %, fără punct de ridicare locală.
METODE DE LIVRARE ȘI TERMENE ESTIMATE | Metodă | Curier | Arie de acoperire | Termen standard* | |---|---|---|---| | Livrare la domiciliu Standard | Fan Courier | Toată România | 1‑3 zile lucrătoare | | Livrare la domiciliu Standard | Cargus | Toată România | 1‑3 zile lucrătoare | | Livrare la domiciliu Standard | Sameday | Toată România (inclusiv easybox) | 1‑3 zile lucrătoare | | Ridicare easybox | Sameday easybox | Peste 3 000 lockers | 1‑3 zile lucrătoare | *Termenul se calculează din momentul predării coletului către curier și poate fi extins de sărbători, condiții meteo severe sau zone cu km suplimentari.
COSTURI DE TRANSPORT 3.1 Tarifele sunt afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. Ghid orientativ: • 18,90 RON – servicii standard (până la 3 kg);
• +1,20 RON/kg pentru fiecare kilogram suplimentar;
• Ridicare easybox: 15,90 RON. 3.2 Transport GRATUIT pentru comenzi ≥ 500 RON (după aplicarea eventualelor vouchere). 3.3 Pentru localități cu km suplimentari, costul este suportat de AWPS Shop; nu percepem taxe adiționale.URMĂRIREA COMENZII După expediere veți primi un e‑mail/SMS cu numărul AWB și link de tracking. Statusul poate fi verificat și din Cont ▶ „Comenzile mele”.
MODIFICAREA SAU REDIRECȚIONAREA LIVRĂRII Dacă doriți modificarea adresei după expediere, contactați direct curierul cu AWB‑ul. AWPS Shop nu poate garanta redirecționarea, însă poate solicita curierului o notă de serviciu.
PRODUSE DETERIORATE LA LIVRARE La recepție, verificați integritatea coletului. Dacă observați deteriorări: • Refuzați coletul SAU completați un proces‑verbal cu curierul;
• Faceți fotografii și contactați‑ne în maximum 24 h la support@awps-store.com. Vom înlocui produsul sau rambursa suma în funcție de disponibilitate.METODE DE PLATĂ DISPONIBILE | Metodă | Descriere | Comision | Limitări | |---|---|---|---| | Card bancar online | Visa, MasterCard, Revolut – procesare Stripe | 0 % | — | | Card BT Star (rate) | 3‑12 rate egale fără dobândă | 0 % | min. 100 RON/comandă | | Ramburs la livrare | Plata cash la curier | 6,90 RON* | max. 3 000 RON | | Transfer bancar | Plata în avans pe baza proformei | 0 % | expediere după confirmarea plății | *Comisionul ramburs este perceput de curier și afișat în coș; se adaugă la costul transportului.
SECURITATEA PLĂȚILOR CU CARDUL 8.1 Procesarea se face prin Stripe Payments Europe Ltd., cu tehnologie 3‑D Secure 2.2. Admiterea plății necesită autentificarea în aplicația băncii emitente. 8.2 AWPS Shop nu stochează datele complete ale cardului; tranzacțiile sunt criptate TLS 1.3.
FACTURARE ȘI TVA Toate prețurile afișate pe Site includ TVA 19 %. Factura electronică este emisă automat la expediere și se trimite la adresa de e‑mail din comandă. Pentru persoane juridice, se va introduce CUI/CIF în câmpul dedicat.
ÎNTÂRZIERI ȘI FORȚĂ MAJORĂ În caz de întârziere peste 5 zile lucrătoare, contactați‑ne; putem investiga și propune rambursare sau reexpediere. Termenele pot fi depășite de sărbători, condiții meteo extreme sau alte evenimente de forță majoră definite de art. 13 din Termeni.
MODIFICĂRI ALE POLITICII DE LIVRARE ȘI PLATĂ Putem actualiza prezenta politică pentru a reflecta schimbări de tarife, curieri, metode de plată sau cerințe legale. Versiunea revizuită va fi publicată pe Site și va intra în vigoare la data afișării.
CONTACT • E‑mail: support@awps-store.com
Prin plasarea unei comenzi pe Site confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele condiții de livrare și plată.